Các hãng hàng không khác nhau có các tiêu chuẩn khác nhau để vận chuyển xe lăn điện trên máy bay và ngay cả trong cùng một hãng hàng không, thường không có tiêu chuẩn thống nhất. Đây là phần trường hợp:
1. Hành khách sử dụng xe lăn điện cần những dịch vụ gì khi bay?
Quy trình lên máy bay đối với hành khách mang xe lăn điện đại khái như sau:
Khi đăng ký dịch vụ xe lăn khi đặt vé, thông thường bạn cần lưu ý loại và kích thước của xe lăn mình đang sử dụng. Vì xe lăn điện sẽ được ký gửi dưới dạng hành lý nên có một số yêu cầu nhất định về kích thước và trọng lượng của xe lăn điện ký gửi. Vì lý do an toàn, cũng cần phải biết thông tin về pin (hiện nay hầu hết các hãng hàng không đều quy định giá trị năng lượng của pin xe lăn điện cao hơn 160 và không được phép lên máy bay) để tránh trường hợp xe lăn bị vướng. cháy hoặc tự nổ. Tuy nhiên, không phải hãng hàng không nào cũng cho phép hành khách đăng ký dịch vụ xe lăn trong quá trình đặt vé. Nếu tùy chọn dịch vụ xe lăn thủ công không được tìm thấy trong hệ thống đặt chỗ, bạn cần gọi điện để đặt chỗ.
2. Đến sân bay trước ít nhất hai giờ để làm thủ tục. Thông thường, các sân bay nước ngoài sẽ có quầy dịch vụ dành riêng cho hành khách sử dụng xe lăn, còn các sân bay nội địa sẽ làm thủ tục tại quầy dịch vụ ở hạng thương gia. Lúc này, nhân viên tại quầy dịch vụ sẽ kiểm tra thiết bị y tế mang theo, kiểm tra xe lăn điện và hỏi xem bạn có cần xe lăn trong cabin không, sau đó liên hệ với nhân viên mặt đất để đổi xe lăn tại sân bay. Việc đăng ký có thể gặp rắc rối nếu dịch vụ xe lăn không được đặt trước.
3. Nhân viên mặt đất sẽ đưa hành khách xe lăn đến cổng lên máy bay và sắp xếp ưu tiên lên máy bay.
Những lưu ý khi mang xe lăn điện lên máy bay (1)
4. Bạn cần thay xe lăn trong cabin khi đến cửa cabin. Xe lăn trong cabin thường được đặt trên máy bay. Nếu hành khách cần sử dụng nhà vệ sinh trong suốt chuyến bay, họ cũng cần có xe lăn trong cabin.
5. Cần có hai nhân viên hỗ trợ để di chuyển hành khách từ xe lăn lên ghế, một người giữ bắp chân của hành khách ở phía trước, một người đặt tay dưới nách hành khách ở phía sau rồi giữ lưng hành khách. cánh tay và tránh chạm vào những bộ phận nhạy cảm của hành khách, chẳng hạn như ngực. Điều này cũng giúp việc di chuyển hành khách đến chỗ ngồi dễ dàng hơn.
6. Khi xuống máy bay, hành khách khuyết tật xe lăn điện cần đợi cho đến khi người tiếp theo xuống máy bay. Nó cũng yêu cầu nhân viên di chuyển hành khách sang xe lăn trong cabin, sau đó đổi xe lăn sân bay ở cửa cabin. Sau đó, nhân viên mặt đất sẽ đưa hành khách lên xe lăn.
Thời gian đăng: 13-11-2022