Các hãng hàng không khác nhau có các tiêu chuẩn khác nhau về việc mang xe lăn điện lên máy bay và ngay cả trong cùng một hãng hàng không, thường không có các tiêu chuẩn thống nhất.Đây là phần trường hợp:
1. Hành khách ngồi xe lăn điện đi máy bay cần những dịch vụ gì?
Quy trình lên xe dành cho hành khách mang theo xe lăn điện đại khái như sau:
Khi đăng ký sử dụng dịch vụ xe lăn khi đặt vé, thông thường bạn cần ghi chú loại và kích thước của xe lăn mà bạn đang sử dụng.Vì xe lăn điện sẽ được ký gửi dưới dạng hành lý nên có một số yêu cầu nhất định đối với kích thước và trọng lượng của xe lăn điện đã ký gửi.Vì lý do an toàn, cũng cần biết thông tin của pin (hiện tại, hầu hết các hãng hàng không đều quy định giá trị năng lượng pin của xe lăn điện cao hơn 160 và không được phép lên máy bay) để tránh xe lăn bắt cháy hoặc tự nổ.Tuy nhiên, không phải tất cả các hãng hàng không đều cho phép hành khách đăng ký sử dụng dịch vụ xe lăn trong quá trình đặt chỗ.Nếu tùy chọn dịch vụ xe lăn thủ công không được tìm thấy trong hệ thống đặt chỗ, bạn cần gọi điện để đặt chỗ.
2. Đến sân bay trước ít nhất hai giờ để làm thủ tục.Thông thường, các sân bay nước ngoài sẽ có quầy dịch vụ dành riêng cho hành khách ngồi xe lăn và các sân bay nội địa sẽ làm thủ tục tại quầy dịch vụ ở hạng thương gia.Lúc này, nhân viên tại quầy dịch vụ sẽ kiểm tra các thiết bị y tế mang theo, kiểm tra xe lăn điện và hỏi bạn có cần xe lăn trong khoang không, sau đó liên hệ với nhân viên mặt đất để đổi xe lăn tại sân bay.Việc đăng ký có thể gặp rắc rối nếu dịch vụ xe lăn không được đặt trước.
3. Nhân viên mặt đất sẽ đưa hành khách ngồi xe lăn đến cổng lên máy bay và sắp xếp ưu tiên lên máy bay.
Những lưu ý khi ngồi xe lăn điện trên máy bay (1)
4. Bạn cần đổi xe lăn trong cabin khi đến cửa cabin.Xe lăn trong cabin thường được đặt trên máy bay.Nếu hành khách cần sử dụng nhà vệ sinh trong chuyến bay, họ cũng cần có xe lăn trong cabin.
5. Cần có sự hỗ trợ của hai nhân viên để di chuyển hành khách từ xe lăn sang ghế ngồi, một người giữ bắp chân của hành khách ở phía trước, một người đặt tay dưới nách của hành khách ở phía sau, sau đó giữ lưng của hành khách.tay và tránh chạm vào các bộ phận nhạy cảm của hành khách, chẳng hạn như ngực.Điều này cũng giúp cho việc di chuyển của hành khách đến chỗ ngồi dễ dàng hơn.
6. Khi xuống máy bay, hành khách khuyết tật sử dụng xe lăn điện cần đợi người tiếp theo xuống.Nó cũng yêu cầu nhân viên di chuyển hành khách lên xe lăn trong cabin, sau đó đổi xe lăn sân bay ở cửa cabin.Nhân viên mặt đất sau đó sẽ đưa hành khách đến lấy xe lăn của anh ta.
Thời gian đăng bài: 13-11-2022